TV Reparatur & Versicherung: Was ist gedeckt?

Ein defekter Fernseher ist ärgerlich genug, noch ärgerlicher, wenn Sie nicht wissen, ob Ihre Versicherung die Kosten übernimmt. Wir erklären, welche Versicherungsarten bei TV-Schäden greifen, was typischerweise gedeckt ist und wie Sie den Schaden richtig melden.

Keine Zeit für Fehlersuche? Fernseher einschicken, wir finden den Fehler

Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe

Welche Versicherung zahlt bei TV-Schäden?

Hausratversicherung

Die Hausratversicherung deckt Schäden an Ihrem Fernseher, die durch bestimmte versicherte Gefahren entstehen:

• Gedeckt: Einbruchdiebstahl, Brand, Blitzschlag (siehe Fernseher nach Blitzschlag), Überspannung durch Blitz, Leitungswasser, Sturm/Hagel
• Nicht gedeckt: Verschleiß, technische Defekte ohne äußere Einwirkung, Bedienungsfehler, Sturzschäden

Geräteversicherung / Elektronikversicherung

Eine separate Geräteversicherung (z.B. beim Kauf abgeschlossen) bietet oft umfassenderen Schutz:

• Gedeckt: Technische Defekte, Sturzschäden, Flüssigkeitsschäden, Überspannung, oft auch Bedienungsfehler
• Nicht gedeckt: Verschleiß, kosmetische Schäden, vorsätzliche Beschädigung

Herstellergarantie

Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 24 Monate. Manche Hersteller bieten darüber hinaus eine erweiterte Garantie. Mehr dazu: Garantie abgelaufen: Optionen.

Schaden richtig melden: So gehen Sie vor

1. Schaden dokumentieren: Fotografieren Sie den Defekt und notieren Sie Datum, Uhrzeit und Umstände.
2. Versicherung kontaktieren: Melden Sie den Schaden möglichst schnell (viele Versicherer verlangen eine Meldung innerhalb von 7 Tagen).
3. Kostenvoranschlag einholen: Lassen Sie sich einen professionellen Kostenvoranschlag erstellen. Wir stellen Ihnen diesen kostenlos aus.
4. Keine Eigenreparatur: Reparieren Sie nichts selbst, bevor die Versicherung den Schaden bestätigt hat. Siehe auch: TV Reparatur selber machen.
5. Freigabe abwarten: Erst nach Freigabe durch die Versicherung die Reparatur beauftragen.

Lohnt sich eine Geräteversicherung?

Eine Geräteversicherung lohnt sich vor allem bei hochwertigen Fernsehern (ab ca. 800 Euro Kaufpreis). Achten Sie auf folgende Punkte:

• Selbstbeteiligung: Wie hoch ist der Eigenanteil pro Schadensfall?
• Laufzeit: Wird die Versicherung nach einem Schadensfall teurer oder gekündigt?
• Zeitwertklausel: Wird nur der Zeitwert oder der Neuwert erstattet?
• Ausschlüsse: Welche Schäden sind nicht abgedeckt?

Verwandte Artikel: Reparaturkosten Übersicht | Fernseher nach Blitzschlag | Garantie abgelaufen