Fernseher einsenden: Verpackung und Versand
Sie möchten Ihren Fernseher zur Reparatur einsenden? Dann ist die richtige Verpackung entscheidend, damit Ihr Gerät unbeschädigt bei uns ankommt. Hier finden Sie eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Keine Zeit für Fehlersuche? Fernseher einschicken, wir finden den Fehler
Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe
Wann ist eine Einsendung sinnvoll?
- Fernseher unter 55 Zoll (bei größeren TVs empfehlen wir den Vor-Ort-Service)
- Sie haben noch die Originalverpackung
- Sie möchten die oft günstigere Einsende-Option nutzen
Verpackungsanleitung Schritt für Schritt
Mit Originalverpackung
Ideal ist die Originalverpackung mit den passgenauen Styropor-Einsätzen. Verpacken Sie den TV genau wie beim Kauf.
Ohne Originalverpackung
- Bildschirm schützen: Legen Sie eine Schicht Schaumstoff, Luftpolsterfolie oder eine weiche Decke über das Display.
- Ecken polstern: Schützen Sie die Ecken besonders gut mit Styropor oder zusammengeknülltem Packpapier.
- Karton wählen: Verwenden Sie einen stabilen Karton, der mindestens 5 cm größer ist als der TV auf jeder Seite.
- Hohlräume füllen: Alle Hohlräume im Karton mit Füllmaterial ausstopfen, damit der TV nicht verrutscht.
- Doppelter Karton: Bei empfindlichen Geräten empfehlen wir einen zweiten Karton als Aussenverpackung.
Wichtig: Kennzeichnen Sie das Paket deutlich mit "Zerbrechlich: Elektronik" und "Nicht werfen". Versenden Sie den Fernseher stehend (hochkant), nicht liegend.
Versand organisieren
- Wir senden Ihnen nach dem Kostenvoranschlag die genaue Versandadresse
- Versand per DHL, Hermes oder GLS möglich
- Versicherter Versand empfohlen
- Sendungsnummer an uns weiterleiten
Nach Eingang bei uns
- Eingangskontrolle und Dokumentation des Zustands
- Detaillierte Fehlerdiagnose
- Endgültiger Kostenvoranschlag (falls abweichend von der Ersteinschätzung)
- Reparatur nach Ihrer Freigabe
- Qualitätsprüfung und sicherer Rückversand
Häufige Fragen
Ab welcher Größe sollte ich meinen Fernseher einsenden? +
Die Einsendung eignet sich für Fernseher unter 55 Zoll. Bei größeren Geräten empfehlen wir den Vor-Ort-Service. Sinnvoll ist der Versand vor allem, wenn Sie noch die Originalverpackung haben und die oft günstigere Einsende-Option nutzen möchten. Kleinere Geräte lassen sich sicher verpacken und transportieren.
Wie verpacke ich einen Fernseher ohne Originalkarton? +
Legen Sie zuerst Schaumstoff, Luftpolsterfolie oder eine weiche Decke über das Display und polstern Sie die Ecken besonders gut mit Styropor oder zusammengeknülltem Packpapier. Nehmen Sie einen stabilen Karton, der auf jeder Seite mindestens fünf Zentimeter größer ist als der Fernseher, und füllen Sie alle Hohlräume aus. Bei empfindlichen Geräten empfehlen wir einen zweiten Aussenkarton.
Wie muss ich das Paket für den TV-Versand kennzeichnen? +
Kennzeichnen Sie das Paket deutlich mit den Hinweisen Zerbrechlich Elektronik und Nicht werfen. Versenden Sie den Fernseher stehend, also hochkant, und nicht liegend. Der Versand ist per DHL, Hermes oder GLS möglich, wir empfehlen einen versicherten Versand. Die Sendungsnummer leiten Sie anschließend an uns weiter.
Was passiert nach dem Eingang meines Fernsehers in der Werkstatt? +
Zuerst erfolgen eine Eingangskontrolle und die Dokumentation des Zustands, danach eine detaillierte Fehlerdiagnose. Weicht das Ergebnis von der Ersteinschätzung ab, erhalten Sie einen endgültigen Kostenvoranschlag. Repariert wird erst nach Ihrer Freigabe. Zum Abschluss folgen eine Qualitätsprüfung und der sichere Rückversand. Die Versandadresse senden wir Ihnen nach dem Kostenvoranschlag.