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Fernseher Garantie abgelaufen: Ihre Optionen

Aktualisiert: September 2025Lesezeit: 5 Min.

Ihr Fernseher ist kaputt und die Herstellergarantie ist abgelaufen? Das ist ärgerlich, aber kein Grund zur Verzweiflung. Es gibt verschiedene Optionen, um Ihren TV reparieren zu lassen, oft zu deutlich günstigeren Konditionen als beim Hersteller-Kundendienst.

Keine Zeit für Fehlersuche? Fernseher einschicken, wir finden den Fehler

Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe

Fernseher Garantie abgelaufen: Tipps: fachgerechte Reparatur & Diagnose
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Garantie vs. Gewährleistung

Zunachst ein wichtiger Unterschied, den viele Verbraucher nicht kennen:

  • Herstellergarantie: Freiwillige Leistung des Herstellers, meist 2 Jahre. Gilt direkt beim Hersteller.
  • Gesetzliche Gewährleistung: Ihr Anspruch gegenüber dem Händler, 2 Jahre ab Kauf. In den ersten 12 Monaten muss der Händler beweisen, dass der Defekt nicht schon beim Kauf bestand.

Prüfen Sie: Auch wenn die Herstellergarantie abgelaufen ist, könnte die gesetzliche Gewährleistung gegenüber dem Händler noch bestehen. Prüfen Sie Ihr Kaufdatum und den Kaufbeleg.

Optionen nach Garantieablauf

1. Freier Reparaturservice (empfohlen)

Ein spezialisierter, herstellerunabhängiger Reparaturservice wie Fernseher-Reparatur.de bietet mehrere Vorteile:

  • Oft 30-50% günstiger als der Hersteller-Kundendienst
  • Unverbindliche Anfrage vor der Reparatur
  • Gewährleistung auf die durchgeführte Reparatur
  • Schnellere Bearbeitung als beim Hersteller
  • Erfahrung mit allen Marken

2. Hersteller-Kundendienst

Auch ausserhalb der Garantie können Sie den Kundendienst des Herstellers beauftragen. Die Kosten sind in der Regel höher als bei freien Werkstätten.

3. Versicherung prüfen

In manchen Fällen greift eine Versicherung:

  • Hausratversicherung bei Blitzschlag, Feuer, Einbruchdiebstahl
  • Elektronikversicherung (falls abgeschlossen)
  • Garantieverlängerung (falls beim Kauf abgeschlossen)

4. Reparatur vs. Neukauf abwägen

Prüfen Sie die Reparaturkosten im Verhältnis zum Neupreis. Lesen Sie dazu auch Alte Fernseher reparieren lassen.

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung? +
Die Herstellergarantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, meist über zwei Jahre, und gilt direkt beim Hersteller. Die gesetzliche Gewährleistung ist dagegen Ihr Anspruch gegenüber dem Händler und läuft zwei Jahre ab Kauf. In den ersten zwölf Monaten muss der Händler beweisen, dass der Defekt nicht schon beim Kauf bestand.
Welche Optionen habe ich, wenn die TV-Garantie abgelaufen ist? +
Sie können einen freien, herstellerunabhängigen Reparaturservice beauftragen, der oft 30 bis 50 Prozent günstiger ist als der Hersteller-Kundendienst. Alternativ beauftragen Sie den Kundendienst des Herstellers, dessen Kosten in der Regel höher liegen. Prüfen Sie zusätzlich Ihren Versicherungsschutz und wägen Sie Reparatur und Neukauf gegeneinander ab.
Kann eine Versicherung den Schaden an meinem Fernseher übernehmen? +
In manchen Fällen ja. Die Hausratversicherung greift bei Blitzschlag, Feuer und Einbruchdiebstahl. Haben Sie eine Elektronikversicherung oder beim Kauf eine Garantieverlängerung abgeschlossen, kann auch diese einspringen. Prüfen Sie außerdem Kaufdatum und Kaufbeleg, denn die gesetzliche Gewährleistung gegenüber dem Händler kann noch bestehen, obwohl die Herstellergarantie abgelaufen ist.
Lohnt sich die Reparatur nach Ablauf der Garantie überhaupt? +
Das hängt vom Verhältnis der Reparaturkosten zum Neupreis ab, prüfen Sie diesen Vergleich vor der Beauftragung. Für die Reparatur spricht, dass ein freier Service oft 30 bis 50 Prozent günstiger arbeitet als der Hersteller-Kundendienst, Erfahrung mit allen Marken hat und Gewährleistung auf die durchgeführte Reparatur gibt. Wir reparieren unabhängig vom Garantiestatus.
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